Condiciones de venta
Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
FanBoosters y su tienda están gestionados por Hebinger Pierre, Illkirch 67400 France (931098636), el editor. Puede escribirnos a hebingerpierre.pro@gmail.com.
Las compras se venden a través de Link, el servicio de pago de Stripe, que actúa como revendedor y comerciante registrado (merchant of record): Link es el vendedor del pago, según las condiciones de compra que muestra en la página de pago, y recauda e ingresa el impuesto sobre las ventas, el IVA o el GST de su país. El editor suministra lo que usted compra (monedas, ventajas Supporter) y sigue siendo responsable de ello, conforme a estas condiciones.
FanBoosters es un proyecto de fans. No está afiliado a Fandom ni a los titulares de los derechos de los universos que recoge. Lo que aquí se vende es el acceso a funciones del juego y a su moneda: nunca una carta, un personaje o una imagen.
Los precios aplicables son los que se muestran en la tienda y en la página de pago en el momento de pagar. Podemos cambiarlos; un cambio nunca se aplica a algo ya pagado, y a un suscriptor se le avisa antes de que un nuevo precio se aplique a una renovación.
Los sobres no se venden por dinero. Se abren con fichas, que se recargan solas, y un sobre de un universo elegido cuesta monedas en su lugar. Lo que contiene un sobre lo sortea el servidor, con las probabilidades publicadas en Las probabilidades de los sobres, explicadas y en las preguntas frecuentes. Las probabilidades son las mismas para todos los jugadores, sean supporters o no, compren lo que compren.
Necesita una cuenta de FanBoosters y tener 18 años o más. Si es menor, la compra la hace un progenitor o tutor, o no la hace: todo el juego se puede jugar sin gastar nada. Una compra realizada por un menor sin permiso se reembolsa a petición de un progenitor.
Elegir algo en la tienda abre la página de pago de Link. No se debe nada hasta que confirme allí el pago, y cerrar la página no cuesta nada. Los precios incluyen impuestos; la página puede mostrarlos convertidos a su moneda, y el importe que muestra es el que usted paga. FanBoosters nunca recibe el número de su tarjeta: recibe la confirmación de Stripe de que el pago se ha realizado y guarda un registro de la compra (qué, cuándo, cuánto) asociado a su cuenta. Link le envía el recibo por correo electrónico, y el pago aparece en su extracto como LINK.COM seguido de nuestro nombre.
Las monedas y las ventajas Supporter se entregan en cuanto Stripe confirma el pago, normalmente en segundos; algunos métodos de pago tardan unos minutos. Si lo que ha comprado no ha llegado al cabo de una hora, escríbanos a hebingerpierre.pro@gmail.com: se lo entregamos o se lo reembolsamos, como prefiera.
Si reside en la Unión Europea, en el Reino Unido o en otro país que conceda a los consumidores un derecho de desistimiento, normalmente dispone de 14 días para cambiar de opinión sobre una compra en línea.
La suscripción es mensual y se renueva sola hasta que usted la detenga. Para detenerla, abra Ajustes y luego Gestionar suscripción: la página de Stripe le permite detener la renovación en dos clics, sin escribir a nadie. También puede hacerlo en link.com, con la dirección de correo electrónico con la que pagó. Conserva sus ventajas hasta el final del mes pagado, y no se cobra ningún pago más. Puede volver a suscribirse cuando quiera.
Si un pago de renovación falla, Stripe lo vuelve a intentar durante los días siguientes. Mientras tanto, no se le retira nada de lo que ha pagado, y nada se prolonga. Si ningún pago se completa, la suscripción termina sola y su cuenta vuelve a los límites gratuitos.
Cuando una suscripción termina, sus cartas, sus monedas y los sobres que tiene siguen siendo suyos, y las subastas ya en curso continúan. Solo cambian los límites.
Además del derecho de desistimiento, reembolsamos lo que haya salido mal: un pago cobrado dos veces, una compra nunca entregada, una compra hecha por un menor sin permiso o un error por nuestra parte. Escríbanos a hebingerpierre.pro@gmail.com indicando la dirección de correo electrónico con la que pagó, o diríjase al soporte de Link, que atiende las cuestiones de pago y puede reembolsar una compra por sí mismo. Los reembolsos se hacen al método de pago utilizado.
Cuando se reembolsa un pack de monedas, sus monedas se retiran del monedero; las monedas ya gastadas no se pueden recuperar, por lo que el monedero puede quedarse a cero. Las cuentas utilizadas para cometer fraude en los pagos pueden cerrarse.
Las monedas y las cartas son elementos de un juego. No tienen valor monetario: no se pueden cambiar por dinero, vender fuera del juego ni trasladar a otro servicio. Las monedas no caducan mientras el juego siga en funcionamiento. Comprar monedas le da derecho a usarlas en FanBoosters, según las reglas del juego vigentes.
Un juego se ajusta a medida que crece: los precios en monedas, los límites y las recompensas pueden cambiar, y se pueden añadir o retirar universos cuando lo pida una wiki o un titular de derechos. Una carta que usted posee permanece en su colección. Anunciamos los cambios importantes en el blog.
FanBoosters se juega con una cuenta por persona. Los regalos de bienvenida y de invitación, la racha diaria, los logros y los juegos están pensados para jugadores reales, y el mercado y los intercambios solo funcionan si todos juegan con las mismas reglas. Por eso:
Cuando una cuenta incumple estas reglas, podemos retirar lo que obtuvo así (sobres, cartas, monedas, recompensas) y, si continúa o es grave, suspender o cerrar las cuentas implicadas. Siempre que podemos, avisamos primero. La suscripción de una cuenta cerrada se detiene y no se cobra nada más. Si cree que nos hemos equivocado, escríbanos a hebingerpierre.pro@gmail.com: cada mensaje lo lee una persona.
Lo que compra debe hacer lo que dicen esta página y la tienda. Si no lo hace (ventajas que no se aplican, monedas que faltan), díganoslo: lo arreglamos y, si no podemos, se lo reembolsamos. Esto se suma a las garantías legales que su país le otorga para los contenidos y servicios digitales, que estas condiciones no limitan.
El juego puede no estar disponible durante breves periodos (mantenimiento, una avería). Si FanBoosters llegara a cerrar, lo anunciaríamos con al menos 30 días de antelación y dejaríamos de cobrar las suscripciones de inmediato.
Para entregar lo que compra, conservamos: el identificador que Stripe asigna a su cuenta, sus compras y el estado de su suscripción. Los datos de la tarjeta y las direcciones de facturación se quedan en Stripe y Link, que los tratan según sus propias políticas de privacidad. Conservamos los registros de compra durante el tiempo que exijan las normas contables.
Escríbanos primero a hebingerpierre.pro@gmail.com: la mayoría de los problemas se resuelven en un mensaje. Las cuestiones sobre un pago en sí (un cargo, un recibo, un reembolso) también pueden dirigirse al soporte de Link. Si no llegamos a un acuerdo, puede acudir gratuitamente a nuestro mediador de consumo: Hebinger Pierre.
Estas condiciones se rigen por la ley del país en el que está establecido el vendedor. Si es usted consumidor, conserva la protección de las normas imperativas del país en el que reside y puede acudir a sus tribunales.