Conditions générales de vente
Dernière mise à jour le 8 novembre 2026.
FanBoosters et sa boutique sont exploités par Hebinger Pierre, Illkirch 67400 France (931098636), l’éditeur. Vous pouvez nous écrire à l’adresse hebingerpierre.pro@gmail.com.
Les achats sont vendus par l’intermédiaire de Link, le service de paiement de Stripe, qui agit en tant que revendeur et vendeur officiel (merchant of record) : Link est le vendeur du paiement, selon les conditions d’achat qu’il affiche sur la page de paiement, et il perçoit et reverse la taxe sur les ventes, la TVA ou la GST de votre pays. L’éditeur fournit ce que vous achetez (pièces, avantages Supporter) et en reste responsable, selon les présentes conditions.
FanBoosters est un projet de fan. Il n’est affilié ni à Fandom ni aux ayants droit des univers qu’il couvre. Ce qui est vendu ici, c’est l’accès à des fonctionnalités du jeu et à sa monnaie : jamais une carte, un personnage ou une image.
Les prix applicables sont ceux affichés dans la boutique et sur la page de paiement au moment où vous payez. Nous pouvons les modifier ; une modification ne s’applique jamais à ce qui est déjà payé, et un abonné est prévenu avant qu’un nouveau prix ne s’applique à un renouvellement.
Les boosters ne sont pas vendus contre de l’argent. Ils s’ouvrent avec des jetons, qui se rechargent d’eux-mêmes, et un booster d’un univers choisi coûte des pièces à la place. Le contenu d’un booster est tiré au sort par le serveur, selon les probabilités publiées dans Les chances d’un booster, expliquées et dans la FAQ. Les probabilités sont les mêmes pour tous les joueurs, supporters ou non, quoi qu’ils aient acheté.
Il vous faut un compte FanBoosters, et vous devez avoir 18 ans ou plus. Si vous êtes plus jeune, c’est un parent ou un tuteur qui fait l’achat, ou non : tout le jeu peut se jouer sans rien dépenser. Un achat fait par un enfant sans autorisation est remboursé à la demande d’un parent.
Choisir un article dans la boutique ouvre la page de paiement de Link. Rien n’est dû tant que vous n’y avez pas confirmé le paiement, et fermer la page ne coûte rien. Les prix sont toutes taxes comprises ; la page peut les afficher convertis dans votre devise, et le montant qu’elle affiche est celui que vous payez. FanBoosters ne reçoit jamais votre numéro de carte : il reçoit la confirmation de Stripe que le paiement a abouti, et conserve une trace de l’achat (quoi, quand, combien) avec votre compte. Link vous envoie le reçu par e-mail, et le paiement apparaît sur votre relevé sous la mention LINK.COM suivie de notre nom.
Les pièces et les avantages Supporter sont livrés dès que Stripe confirme le paiement, en général en quelques secondes ; certains moyens de paiement prennent quelques minutes. Si ce que vous avez acheté n’est pas arrivé au bout d’une heure, écrivez-nous à l’adresse hebingerpierre.pro@gmail.com : nous le livrons ou le remboursons, comme vous le préférez.
Si vous résidez dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un autre pays qui accorde aux consommateurs un droit de rétractation, vous disposez normalement de 14 jours pour changer d’avis sur un achat en ligne.
L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous l’arrêtiez. Pour l’arrêter, ouvrez Paramètres, puis Gérer l’abonnement : la page de Stripe vous permet d’arrêter le renouvellement en deux clics, sans écrire à personne. Vous pouvez aussi le faire sur link.com, avec l’adresse e-mail utilisée pour payer. Vous conservez vos avantages jusqu’à la fin du mois payé, et aucun autre paiement n’est prélevé. Vous pouvez vous réabonner quand vous le souhaitez.
Si un paiement de renouvellement échoue, Stripe réessaie dans les jours qui suivent. Entre-temps, rien n’est retiré de ce que vous avez payé, et rien n’est prolongé. Si aucun paiement n’aboutit, l’abonnement prend fin de lui-même et votre compte revient aux quotas gratuits.
Lorsqu’un abonnement prend fin, vos cartes, vos pièces et les boosters que vous détenez restent à vous, et les enchères déjà en cours continuent. Seuls les quotas changent.
Au-delà du droit de rétractation, nous remboursons ce qui s’est mal passé : un paiement prélevé deux fois, un achat jamais livré, un achat fait par un enfant sans autorisation, ou une erreur de notre part. Écrivez-nous à l’adresse hebingerpierre.pro@gmail.com en indiquant l’adresse e-mail utilisée pour payer, ou adressez-vous au support de Link, qui traite les questions de paiement et peut rembourser lui-même un achat. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé.
Lorsqu’un pack de pièces est remboursé, ses pièces sont retirées du portefeuille ; les pièces déjà dépensées ne peuvent pas être reprises, le portefeuille peut donc descendre à zéro. Les comptes utilisés pour une fraude au paiement peuvent être fermés.
Les pièces et les cartes sont des éléments d’un jeu. Elles n’ont aucune valeur monétaire : elles ne peuvent pas être échangées contre de l’argent, vendues en dehors du jeu ni transférées vers un autre service. Les pièces n’expirent jamais tant que le jeu existe. Acheter des pièces vous donne le droit de les utiliser dans FanBoosters, selon les règles du jeu en vigueur.
Un jeu s’ajuste à mesure qu’il grandit : les prix en pièces, les quotas et les récompenses peuvent changer, et des univers peuvent être ajoutés ou retirés à la demande d’un wiki ou d’un ayant droit. Une carte que vous possédez reste dans votre collection. Nous annonçons les changements importants sur le blog.
FanBoosters se joue avec un compte par personne. Les cadeaux de bienvenue et de parrainage, la série quotidienne, les succès et les jeux sont là pour de vrais joueurs, et le marché comme les échanges ne fonctionnent que si chacun joue selon les mêmes règles. Donc :
Lorsqu’un compte enfreint ces règles, nous pouvons reprendre ce qu’il a obtenu ainsi (boosters, cartes, pièces, récompenses) et, si cela continue ou que c’est grave, suspendre ou fermer les comptes concernés. Nous prévenons d’abord chaque fois que c’est possible. L’abonnement d’un compte fermé est arrêté et plus rien n’est prélevé. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez-nous à l’adresse hebingerpierre.pro@gmail.com : chaque message est lu par une personne.
Ce que vous achetez doit faire ce qu’annoncent cette page et la boutique. Si ce n’est pas le cas (des avantages qui ne s’appliquent pas, des pièces manquantes), dites-le-nous : nous corrigeons le problème et, si nous ne le pouvons pas, nous vous remboursons. Cela s’ajoute aux garanties légales que votre pays vous accorde pour les contenus et services numériques, que les présentes conditions ne limitent pas.
Le jeu peut être indisponible pendant de courtes périodes (maintenance, panne). Si FanBoosters devait un jour fermer, nous l’annoncerions au moins 30 jours à l’avance et cesserions immédiatement de facturer les abonnements.
Pour livrer ce que vous achetez, nous conservons : l’identifiant que Stripe attribue à votre compte, vos achats et l’état de votre abonnement. Les données de carte et les adresses de facturation restent chez Stripe et Link, qui les traitent selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous conservons les traces des achats aussi longtemps que les règles comptables l’exigent.
Écrivez-nous d’abord à l’adresse hebingerpierre.pro@gmail.com : la plupart des problèmes se règlent en un message. Les questions sur un paiement lui-même (un prélèvement, un reçu, un remboursement) peuvent aussi être adressées au support de Link. En cas de désaccord, vous pouvez recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation : Hebinger Pierre.
Les présentes conditions sont régies par le droit du pays où le vendeur est établi. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir ses tribunaux.